01
Confirmez votre adresse e-mail
Avant l’analyse, vérifiez que le centre dispose de la bonne adresse e-mail.
Résultats
Comment recevoir vos résultats
Les comptes rendus Askabide sont généralement envoyés par e-mail après contrôle et validation. Avant l’analyse, confirmez avec le centre l’adresse à utiliser pour l’envoi.
02
Traitement et validation
Le délai dépend de l’analyse. Une répétition, une confirmation ou un envoi à un laboratoire partenaire peut l’allonger.
03
Envoi du compte rendu
Après validation, le compte rendu est envoyé par e-mail selon les coordonnées convenues avec le centre.
04
Si vous ne le recevez pas
Vérifiez les courriers indésirables puis contactez le centre par téléphone ou WhatsApp si le message n’est toujours pas arrivé.
Important
WhatsApp est réservé aux informations administratives et aux rendez-vous. N’envoyez pas de comptes rendus cliniques, pièces d’identité, images intimes ou résultats génétiques par WhatsApp. Si l’adresse e-mail de réception change, prévenez le centre avant l’émission du compte rendu.