1. Arduraduna eta Datuak Babesteko Ordezkaria
Tratamenduaren arduraduna: ASKABIDE KLINIKA S.L., IFK B20864211, Easo kalea 79, 20006 Donostia, 943 444 792, askabide@askabide.com.
DBO: Previsión Sanitaria, Servicios y Consultoría, S.L.U., IFK B82663188, Génova kalea 26, 28004 Madril, 914 311 244, protecciondedatos@grupopsn.es.
2. Tratatu daitezkeen datuak
- Nortasun- eta harreman-datuak.
- Hitzordu, fakturazio, aseguramendu eta deribazio-datuak.
- Osasun-datuak: probaren arrazoia, aurrekari garrantzitsuak, haurdunaldia, botikak, lagina, emaitzak eta txostenak.
- Datu genetiko edo biometrikoak proba zehatzak eskatzen dituenean.
- Baimen, trazabilitate eta zaintza-kateko erregistroak.
- Nabigazio tekniko minimoa eta hizkuntza/cookie lehentasunak.
Datuen minimizazioa aplikatzen da. Kanal sanitario segurua behar duen informazio klinikoa ez da WhatsApp bidez bidali behar.
3. Helburuak eta oinarri juridikoak
| Helburua | Oinarri nagusia |
|---|---|
| Kontsultei, aurrekontuei eta hitzorduei erantzutea. | Kontratu aurreko neurriak, asistentzia-harremana edo baimena, dagokionean. |
| Pertsona identifikatzea, lagina hartu eta zaintzea, analisia egin edo deribatzea eta emaitza ematea. | Osasun-laguntza eta diagnostikoa; DBEOren 6.1.b/c eta 9.2.h artikuluak, osasun-araudia eta sekretu profesionala. |
| Historia klinikoa, kalitatea, pazientearen segurtasuna, fakturazioa eta artxibatzea. | Lege-betebeharra, osasun-interes publikoa eta asistentzia. |
| Datuak eskatzaile profesionalari edo beharrezko laborategi elkartuari komunikatzea. | Osasun-zerbitzua eta konfidentzialtasun-berme kontraktualak. |
| Aukerako merkataritza-informazioa. | Baimen zehatz eta ezeztagarria; ez da inoiz asistentziaren baldintza. |
4. Datuen jatorria
Datuak pertsonarengandik, baimendutako ordezkariarengandik, profesional edo zentro eskatzailearengandik, ordainketa-entitate edo aseguratzailearengandik eta emaitzak itzultzen dituzten laborategi elkartuengandik etor daitezke. Beste pertsona baten datuak ematen dituenak behar adinako legitimazioa izan behar du.
Emaitzak e-postaz: Askabidek e-posta erabiltzen du txostenak bidaltzeko, berrikusi eta balidatu ondoren, artatutako pertsonak emandako edo berretsitako helbidera. Webgune publikoak ez ditu txosten klinikoak gordetzen edo erakusten; entrega zentroarekin adostutako posta elektronikoaren bidez egiten da.
5. Hartzaileak eta tratamendu-eragileak
Bere eginkizunerako behar dituzten baimendutako profesional eta langileek soilik izango dute sarbidea. Datuak genetika, baieztapen, mikrobiologia, patologia edo proba berezietarako laborategi elkartuei; kontratatutako informatika, ostatatze, mantentze, segurtasun, lagin-garraio edo suntsiketa konfidentzialeko hornitzaileei; eskatzaile profesionalei, ordainketa-entitateei eta legez eskudun diren agintariei eman ahal izango zaizkie. Datu pertsonalak ez dira saltzen.
6. Nazioarteko transferentziak eta WhatsApp
Webguneak ez du Meta pixelik txertatzen eta ez du WhatsAppera daturik bidaltzen erabiltzaileak esteka sakatu aurretik. WhatsApp irekitzean, WhatsApp/Meta-ren baldintzak ere aplikatzen dira eta nazioarteko transferentziak egon daitezke.
WhatsApp administrazio-informaziorako eta hitzorduetarako soilik da. Ez bidali txostenik, irudi intimorik, nortasun-agiririk, emaitza genetikorik edo premiazko informaziorik. Askabidek kanal segurua adieraziko du behar denean.
7. Kontserbazioa
Asistentziarik sortzen ez duten kontsultak erantzuteko eta erantzukizunei aurre egiteko behar den denboran gordeko dira. Dokumentazio klinikoa, txostenak eta trazabilitatea aplikatu beharreko osasun-, zerga-, kalitate- eta preskripzio-epeetan gordeko dira. Ezabatze-eskubideak ezin du legeak gordetzea eskatzen duen dokumentazioa ezabatu.
8. Eskubideak
Sarbidea, zuzenketa, dagokionean ezabatzea, mugaketa, aurka egitea, eramangarritasuna eta baimena kentzea eska daitezke askabide@askabide.com helbidean edo arduradunaren posta-helbidean, «Datuen babesa» adieraziz eta nortasuna proportzionalki egiaztatuz. DBOarekin ere harremanetan jar daiteke. Kexa jar daiteke Espainiako Datuak Babesteko Agentzian: www.aepd.es.
9. Adingabeak eta ordezkaritza
Adingabeen edo ordezkatutako pertsonen probek legeak eta proba motak ezarritako dokumentazioa eta parte-hartzea behar dute. Genetika eta ahaidetasun-probek baimen espezifikoa dute; ez dira ezkutuko edo baimenik gabeko laginak onartzen.
10. Segurtasuna
Askabidek sarbide-kontrolak, trazabilitatea, segurtasun-kopiak, egokia denean zifratzea edo neurri baliokideak, prestakuntza, sekretu profesionala eta gorabeheren kudeaketa aplikatzen ditu. Sistemarik ez da arriskurik gabekoa; gorabeherak ebaluatu eta DBEOk eskatzen duenean jakinaraziko dira.
11. Bertsioa
Azken berrikuspena: 2026ko abuztuaren 17a. Politika hau eguneratuko da harreman-kanalak, emaitzak e-postaz emateko modua, hornitzaileak edo laborategi laguntzaileak aldatzen badira.